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2017年9月1日 20時26分04秒 (Fri)

宇宙技術はドリルである

お客様は穴を開けたいのであってドリルが欲しいわけではありません。そんなお客様にドリルの性能や仕様ばかり説明していませんか? どんな穴を開けたいのかちゃんと聞いていますか?
宇宙技術汎用化プロジェクトも宇宙技術を使いたいという意味ではドリルを売ろうとしているのかもしれません。
よくよく注意が必要です。

そして、「事業の目的は、顧客の創造である」とはドラッカーの言葉ですね。
ドリルを売りたいとしても、まず穴を理解して、そもそもドリルがいいのかどうか考えて、次にどんなドリルが適しているかを考えないといけませんね。

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宇宙技術汎用化トレーナー 岩田 敏彰
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